POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE APLICACIÓN MÓVIL

En virtud de resguardar la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por este medio INSTAMED TECNOLOGÍA S.R.L, cédula de persona jurídica número 3-102-777049, informa a los usuarios de la aplicación Mediks (en adelante, la “Aplicación”), acerca del tratamiento de los datos personales, que aquellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro (los “Usuarios”), acceso y utilización de la Aplicación para acceder a los servicios.

Información, recolección y tratamiento de datos de carácter personal 

Para proceder con el registro, acceso y uso de la Aplicación, por parte de los Usuarios, estos deberán facilitar de forma voluntaria los siguientes datos personales para la creación de su usuario: nombre, número de identificación, dirección postal, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, los datos de la tarjeta de crédito o débito, entre otros, que sean necesarios para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella con el fin de prestar los servicios o para combatir el fraude. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, deberá se aceptado mediante una declaración o una clara acción afirmativa, para lo cual dicha señal se entenderá como el marcado de la casilla dispuesta al efecto. Estos datos serán custodiados y automatizados en los sistemas, bases de datos y servidores que mantenga INSTAMED TECNOLOGÍA.

INSTAMED TECNOLOGÍA podrá solicitar en cualquier momento datos personales de usuarios al acceder a aplicaciones de la empresa o de otras empresas afiliadas así como la posibilidad de que entre estas empresas puedan compartir esos datos para mejorar los productos y servicios ofrecidos. En caso de no estar de acuerdo a facilitar los datos personales, no se podrá ofrecer los productos o servicios disponibles en la Aplicación, convenios, cupones, beneficios o servicios relacionados. 

Los Usuarios al afiliarse a la Aplicación, autorizan que al correo electrónico indicado se puedan remitir boletines, comunicaciones comerciales, promociones, notificaciones y/o publicidad de la Aplicación, siempre y cuando, el Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica.

En cualquier momento, el Usuario podrá darse de baja en la lista de notificaciones y/o publicidad accediendo a los hipervínculos dispuestos para estos efectos en cada una de las comunicaciones.

Los datos de carácter personal conservados por INSTAMED TECNOLOGÍA, el Usuario autoriza que ellos puedan ser accedidos para efectos de solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones legítimas de negocio. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse a al correo soporte@mediks.co 

Todos los datos personales que sean suministrados se mantendrán en las bases de datos y sistemas de INSTAMED TECNOLOGÍA mientras el Usuario haga uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión. Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo. De igual manera, INSTAMED TECNOLOGÍA no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

El Usuario en cualquier momento podrá revocar su consentimiento mediante el cierre de su Usuario en la Aplicación, lo cual generará como consecuencia la imposibilidad de acceder a la Aplicación y todos aquellos beneficios asociados a esta, los cuales el Usuario perderá de forma definitiva. 

Uso de datos personales

INSTAMED TECNOLOGÍA podrá utilizar los datos personales recabados para:

i) Enviar información acerca de los productos, servicios, las actualizaciones de software disponibles, beneficios, eventos, cupones, promociones, convenios, entre otros. 

ii) Elaborar, perfeccionar, gestionar, proporcionar y mejorar los productos, servicios, contenidos y publicidad, y con el propósito de evitar pérdidas y fraudes, o uso desleal de la Aplicación. 

iii) Comprobar la identidad, colaborar en la identificación de Usuarios y enviar sugerencias de los productos o servicios apropiados. 

iv) Auditorías, análisis de datos y sondeos, y personalizar la experiencia y/o comunicaciones a clientes. 

v) Participar en sorteos, concursos o promociones.

vi) Verificar la identidad y legitimación del Usuario para utilizar la Aplicación y hacer uso de sus beneficios.

vii) Realizar la entrega de productos o prestación de servicios a domicilio.

viii) Ser sujeto de bonificaciones, descuentos, códigos promocionales, entre otros por su uso de la Aplicación.

Se hace constar que los menores de edad no podrán utilizar por su cuenta los servicios de la Aplicación, por lo que cualquier servicio o producto que sea adquirido para su beneficio o en su nombre lo deberá hacerse por medio de su encargado legal conforme a los términos y condiciones de la Aplicación.

En caso de que el Usuario no facilite a INSTAMED TECNOLOGÍA sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no podrá hacer uso de la Aplicación.

Recopilación y tratamiento de datos de carácter no personal 

INSTAMED TECNOLOGÍA también recopilará datos de un modo que, por sí mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona determinada. Estos datos de carácter no personal se pueden recopilar, tratar, transferir y publicar con cualquier intención. Estos son algunos ejemplos de las clases de datos de carácter no personal que INSTAMED TECNOLOGÍA puede recopilar y los fines para los que se realiza su tratamiento: 

i) Profesión, idioma, código postal, identificador único de dispositivo, etc. para comprender mejor la conducta de los Usuarios y mejorar los intereses y necesidades para comercialización de productos, servicios y anuncios publicitarios. 

ii) Comportamiento de uso de los servicios, incluidas las consultas de búsqueda. 

iii) Comportamiento de uso de dispositivos y las aplicaciones para facilitar a los desarrolladores la mejora de esas aplicaciones. 

Los datos de carácter no personal en conjunto con los datos personales, serán tratados como datos personales mientras sigan estando combinados. 

La solicitud de información y/o la contratación de los productos o servicios por medio de la Aplicación, pondrá a disposición del Usuario, con carácter previo los respectivos términos y condiciones, para su expresa aceptación.

Divulgación a terceros 

INSTAMED TECNOLOGÍA podrá facilitar determinados datos de carácter personal a socios o proveedores estratégicos que trabajen con INSTAMED TECNOLOGÍA para brindar los productos y servicios, para lo cual el Usuario autoriza mediante el marcado de la casilla marcada de forma voluntaria dispuesta al efecto. No se compartirán los datos con ningún tercero para sus propios fines. INSTAMED TECNOLOGÍA compartirá únicamente los datos de carácter personal que sean necesarios para prestar los servicios de la Aplicación y poder verificar la identidad del Usuario con empresas que se ocupan, entre otras actividades, de prestar servicios de salud, laboratorio, productos, farmacias, tratamiento de datos, conceder créditos, mejorar datos de clientes, suministrar servicios de atención al cliente.

Queda entendido que INSTAMED TECNOLOGÍA pueda ser obligada a divulgar datos de carácter personal por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de una autoridad pública, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Igualmente se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar la legislación vigente o por otras razones relevantes de orden público.

La Aplicación podrá contener enlaces a páginas web, productos y servicios de terceros. También se podrán utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La recopilación de datos por parte de terceros, introduciendo de datos sobre ubicaciones geográficas o datos de contacto, se guiará por sus respectivas políticas de privacidad. 

Protección de datos personales 

INSTAMED TECNOLOGÍA garantizará la protección de los datos personales de los Usuarios mediante cifrado, y aplicará las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a la legislación aplicable. Será responsabilidad del Usuario administrar y resguardar su respectiva información de acceso (usuario y contraseña) por lo que INSTAMED TECNOLOGÍA no se hace responsable por el inadecuado uso de estos.

Al usar ciertos productos, servicios o aplicaciones, calificar o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos que comparta serán visible para otros usuarios, que tendrán la posibilidad de leerlos, compilarlos o usarlos, sin responsabilidad para INSTAMED TECNOLOGÍA. Cada Usuario será responsable de los datos de carácter personal que distribuya o proporcione en estos casos. 

Servicios de localización

Para prestar servicios de ubicación y geolocalización, INSTAMED TECNOLOGÍA podrá reunir, utilizar y compartir datos exactos sobre ubicaciones, incluyendo la situación geográfica en tiempo real de su ordenador o de su dispositivo. Estos datos serán usados para suministrar realizar entregas y/o prestar servicios a domicilio.